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L’Office d’habitation des Maskoutains et d’Acton

1925, avenue Pratte, bureau 100 Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 8R7

Téléphone : 450 774-5188
Télécopieur : 450 774-0781
Courriel : reception@ohma.ca

HEURES D’OUVERTURE

Pour nous joindre lors des heures d’ouverture du bureau.

Lundi	8 h 30 à 12 h 00	13 h à 16 h
Mardi	8 h 30 à 12 h 00	13 h à 16 h
Mercredi	FERMÉ	13 h à 16 h
Jeudi	8 h 30 à 12 h 00	13 h à 16 h
Vendredi	8 h 30 à 12 h 00	FERMÉ

RÉPARATION URGENTE OU NON PENDANT LES HEURES D’OUVERTURE DU BUREAU

Technicienne

Nom	Téléphone	Courriel
Geneviève Robert	450 774-5188 poste 28	g.robert@ohma.ca

RÉPARATION URGENTE EN DEHORS DES HEURES D’OUVERTURE DU BUREAU

COMPOSEZ LE 1-418-546-2653, RESTEZ EN LIGNE, LA CENTRALE PRENDRA VOTRE APPEL

ATTENTION, SI L’APPEL N’EST PAS POUR UNE RÉPARATION URGENTE, DES FRAIS VOUS SERONT FACTURÉS.

Qui appeler ?

Situation	Qui contacter ?
RÉPARATIONS, ENTRETIEN, PRÉSENCE D’INSECTES NUISIBLES…	Contactez le service des immeubles de l’OHMA : poste 28
POUR CE QUI CONCERNE VOTRE BAIL : Ex. ajustement de loyer, demande de transfert, déménagement…	Contactez la réception de l’OHMA : poste 21
BRUITS EXCESSIFS ET DÉRANGEANTS Ex.: télévision/musique trop forte, visiteur dérangeant, etc.	1re étape : En parler directement avec la personne concernée, en restant respectueux. LE PROBLÈME CONTINUE ? Déposez votre plainte écrite au bureau de l’OHMA, à l’attention de Dominique Chicoine, poste 43
VOUS ÊTES VICTIME OU TÉMOIN DE VIOLENCE, MENACE, HARCÈLEMENT, VOL, VANDALISME OU TOUT AUTRE ACTE CRIMINEL	COMPOSEZ LE 911 Merci d’informer l’OHMA par la suite au poste 43
CONFLIT PERSONNEL AVEC UN VOISIN Ex.: insultes, chicane, conflit de valeurs, désaccord…	Tentez d’abord de régler le conflit en parlant directement avec la personne concernée. Besoin de médiation ou d’accompagnement ? Contactez votre intervenante sociocommunautaire Anne-Marie poste 26 ou Patricia poste 34 ou Valérie poste 50
COMPORTEMENT NUISIBLE À LA COHABITATION HARMONIEUSE	Déposez une plainte écrite au bureau de l’OHMA à l’attention de Dominique Chicoine poste 43 Celle-ci sera traitée dans les 10 jours ouvrables.
POUR RECEVOIR DU SOUTIEN ET ÊTRE ÉCOUTÉ Ex.: difficulté personnelle, besoin d’être référé vers un service spécifique	Contactez l’intervenante sociocommunautaire au Anne-Marie poste 26 ou Patricia poste 34 ou Valérie poste 50
POUR S’IMPLIQUER DANS VOTRE MILIEU DE VIE Ex.: s’impliquer dans l’association des locataires, organiser une activité…	Contactez votre intervenante sociocommunautaire Anne-Marie poste 26 ou Patricia poste 34 ou Valérie poste 50 ou votre association des locataires ou comité de milieu de vie
PROBLÈME AVEC UN ANIMAL Ex. excréments, maltraitance, animal dangereux, aboiements, odeurs …	Contactez la Société protectrice des animaux (SPAD) au 819 472-5700 pour formuler une plainte. Merci d’informer l’OHMA par la suite au poste 43.
INQUIÉTUDES FACE À LA SÉCURITÉ D’UN ENFANT	Pour faire un signalement DPJ : 1 800 361-5310 Il est aussi possible de contacter Dominique Chicoine poste 43 afin d’être guidé dans vos démarches.
POUR TOUTE AUTRE QUESTION CONCERNANT L’OHMA	Contactez la réception au poste 21